Hur man upptäcker och undviker Airbnb-bedrägerier – vi lärde oss den hårda vägen!

Under det senaste decenniet har Airbnb sprungit in på resescenen och på många sätt revolutionerat turismen som vi kände den. Själlösa och bullriga hotell? Nä, nu har vi platser som vi kan (och vill) kalla våra egna!

Inte bara är en Airbnb-lägenhet ofta billigare än ett hotellrum, utan den låter dig också spara ännu extra pengar genom att använda köket och alla andra bekvämligheter (ytterligare cementering av den sanna lokala upplevelsen) .

Under de senaste 5 åren har jag hyrt Airbnbs över hela världen och bott i några riktigt häftiga och unika fastigheter. Men det finns också en mörkare sida av det...

Airbnb-effekten på stadens bostadsmarknader tvingar långvariga hyresgäster att lämna sina hem, i utbyte mot kortsiktiga turister som är mycket mer lönsamma för hyresvärdar. Och förutom bostadsbristen och upphöjda hyror finns det ett ständigt ökande antal Airbnb-bedrägerier som riktar sig mot intet ont anande gäster.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom några av de vanligaste Airbnb-bedrägerierna och lära dig hur du kan skydda din röv från dem under din nästa semesteruthyrning.

Är Airbnb säkert?

Innan vi sätter igång vill jag göra något väldigt tydligt. För det mesta är Airbnbs plattform säker. Och en jäkla bra sådan! Här på Broke Backpacker måste vi ha tillbringat tusentals nätter på Airbnbs mellan oss alla – och med väldigt få problem.

Det finns dock fortfarande några karaktärer som försöker spela systemet och manipulera plattformen för sitt eget bästa, och vi har en skyldighet att informera dig. Även om de resebedrägerier vi beskriver i det här inlägget är relativt sällsynta, förekommer de fortfarande.

Men oroa dig inte, kära läsare! Var uppmärksam, följ våra råd och du är säker på att ha en fantastisk Airbnb-upplevelse . Låt oss komma igång med det här.

1. Airbnb Property Switch

Detta är förmodligen den vanligaste Airbnb-bluffen och är en som jag faktiskt har upplevt i första hand. I vissa fall är detta också den mest godartade av bedrägerierna och i andra fall kan det inte vara mer än ett ärligt misstag.

Så här går det till: du hittar en Airbnb hyra, du gillar den, du bokar den. Men när du väl kommer till adressen ... hälsas du av värden (eller deras representant) , som berättar att fastigheten inte längre är tillgänglig.

De kan säga att den skadades av den sista gästen, de kan säga att rören är trasig eller så kan de helt enkelt ringa för en dubbelbokning.

Vi har det här andra stället...

Nu erbjuder de dig en annan plats. I många fall vi har hört talas om blir de lika och ganska nära varandra. Men i andra kan du potentiellt hamna på en taskigare plats i en helt annan del av staden. I huvudsak är det en falsk Airbnb-lista.

Om Airbnb-värdar är äkta kommer de att berätta om situationen innan du anländer och ge dig chansen att överväga dina alternativ. Om de väntar på att du ska anlända innan du får det här, är det nästan definitivt en bluff - de räknar med att du är trött och trevlig.

Vad bör du göra?

Den här drogs på mig medan reser i Delhi (det andliga hemmet för original hotellbytesbedrägeri) . Pensionatet hade detta riktigt trevliga och fotogeniska rum som de upprepade gånger listade för att locka besökare innan de skickade dem till sämre rum.

är stockholm dyrt

Medan jag var förbannad över ägarens fräckhet, lät vi det glida eftersom rummet de erbjöd oss ​​var bra - vi stannade bara i 12 timmar ändå. Observera att om du går med på bytet förlorar du i stort sett alla rättigheter till upprättelse.

Om värden erbjuder dig en partiell återbetalning för rummet av sämre kvalitet, be dem att ordna detta genom appen INNAN du tar det - muntliga överenskommelser betyder inte skit i onlinevärlden.

Om du tycker att situationen är helt oacceptabel, kontakta Airbnb omedelbart. De har en dedikerat kundsupportteam på både skrivbordswebbplatsen och Airbnb-appen för situationer som denna som tillhandahåller 24-timmarsassistans.

P.S – Jag hörde om det här fallet där värden uppenbart förnekade att fastigheten en gäst fick inte var den som de hade bokat. Trots att gästen visade bevis på att det var ett klart annorlunda hus än det på bilderna, upprätthöll värden Trumpian, 'låt oss förneka blottad verklighet', post-truth-inställningen!

2. Falska bilder bluff

En annan Airbnb-bluff som är lika gammal som internet är den klassiska bluffen med falska bilder. Det är då en värd kommer att sätta upp falska eller manipulerade bilder som gör att fastigheten verkar BETYDLIGT trevligare än den är i verkligheten.

Tyvärr är detta ett vanligt schema och kan spela ut på många olika sätt. Vissa av dessa bedragare lägger upp foton av den faktiska fastigheten och redigerar dem till en hög himmel – i huvudsak skapar falska listor – medan andra kommer att använda bilder av en helt annan egendom... vilket du först kommer att inse när du anländer utan andra alternativ.

Om bilderna inte stämmer överens med priset, ta det som en indikation på att en bedragare kan lura!

Nuförtiden är det förra vanligare, särskilt med alla de olika och lättanvända redigeringsprogram som finns. Kamerakunniga värdar kan också ta upp saker och ting genom att använda konstiga vinklar, photoshoppade bekvämligheter och vyer som definitivt inte existerar. Bedragare kan också använda supergamla bilder som visar fastigheten i sin bästa tid, men då kommer du att upptäcka att dagens verklighet är allvarligt sönderfallen.

Vad bör du göra?

Recensioner, recensioner, recensioner! Leta alltid efter saker som att hemmet var exakt som bilderna eller andra positiva kommentarer som indikerar en perfekt matchning mellan annonsens bilder och verkligheten. Du kan också använda sökfältet i recensionerna för nyckelord som foton bilder eller korrekt.

För att fånga en bedragare som använder helt falska foton, prova en omvänd Google-bildsökning för att se om egenskapen för bra för att vara sann verkligen är ett gäng stockfoton.

3. Betala mig utanför Airbnb-bedrägeri

När du bokar en Airbnb betalar du på plattformen och ingen annanstans. Dina pengar går faktiskt till Airbnb som sedan håller dem i viloläge och släpper dem till värden (minus avgifter) senare. Detta håller dig skyddad från avbokningar eller andra problem som kan uppstå.

Ett relativt vanligt system består av värdar som försöker få gästerna att betala dem direkt, antingen via Paypal, banköverföringar och i några få udda fall i Bitcoin – håll din kryptovaluta, håll den borta från skumma värdar.

Släpp inte din dyrbara valuta!
Bild: Nic Hilditch-Short

Ibland försöker värdar helt enkelt gå förbi Airbnb och undvika de höga avgifterna, men i andra fall är det direkt fulspel. Det finns berättelser om gäster som betalade 500 USD över Paypal bara för att få reda på att fastigheten var ockuperad - av den rättmätige ägaren som inte hade någon aning om att den var listad på Airbnb! Aj.

Om du betalar utanför Airbnb kan och kommer de inte att hjälpa dig med några problem du har. Om du kommer för att hitta fastigheten som inte är enligt beskrivningen, eller smutsig eller dubbelbokad, är du på egen hand.

En vanlig variant på detta tema är mycket mindre olycksbådande men fortfarande potentiellt problematisk. Vid flera tillfällen har jag bett om att förlänga min bokning på plats, och värden brukar gå med på det (förutsatt att de inte har några andra gäster). Men de kommer ofta att fråga efter kontanter snarare än att formalisera det genom Airbnb. Varför? Återigen: avgifter. Och eventuellt skatter också. Så…

Vad bör du göra?

När du gör en onlinebokning på Airbnb, betala via plattformen i alla fall. Skicka aldrig, under några omständigheter, betalningar utanför Airbnb. Var också försiktig med en bedräglig värd som ber dig om en deposition. Detta är bara INTE en sak på plattformen.

När det gäller det andra scenariot, när du väl anländer till fastigheten är det upp till dig om du betalar för några extra nätter kontant eller via Airbnb. Om värden erbjuder sig att dela besparingarna med dig i form av en rabatt, Jag kan förstå frestelsen. Men om de inte gör det... så knulla dem.

Om du betalar kontant, tänk bara på att om något går fel kommer Airbnb inte att hjälpa dig eftersom din bokning tekniskt sett kommer att ha avslutats och förlängningen är nu en privat fråga mellan dig och värden.

Naturligtvis måste du också fråga dig själv om du vill möjliggöra potentiellt skatteundandragande...

4. Vi fick ett bättre erbjudande bluff

Har du någonsin fått en Airbnb-värd att säga upp dig? Det finns många anledningar till varför en värd skulle behöva avbryta. Och även om de flesta kan vara av goda skäl, är andra så cyniska att de bara är en ren Airbnb-bluff i våra ögon.

Inget rum på Inn…

Bedrägeriet fungerar så här: de listar en fastighet som tillgänglig för X summa pengar och du bokar den i god tid. Utan att du vet, listar de sedan fastigheten på nytt för samma datum och för ett högre belopp.

Om någon annan bokar det, kommer de att avbryta din bokning och låta dig leta efter något annat i sista minuten.

Uppenbarligen kommer de inte riktigt att ge dig en motivering om detta - och vi fick reda på det först efter en viss undersökning. Strängt taget borde de inte kunna lista en fastighet på Airbnb två gånger och ändå händer det ganska mycket. I andra fall kommer de också att lista det på några andra Airbnb-alternativ .

Vad bör du göra?

Tyvärr finns det inte mycket du kan göra här. Airbnb är väldigt slöa med den här och deras policy tillåter värdar att avboka 3 gånger om året utan varken anledning eller förfrågan. Gissa!

5. Falska Airbnb-skador

Ingen av oss på Trip Tales har någonsin upplevt detta direkt, men vi vet att några av er har gjort det.

Om du någonsin har brytt dig om att läsa Airbnbs finstilta under bokningsprocessen, har du sett att du är potentiellt ansvarig för eventuella skador som orsakats av fastigheten. Detta är utformat för att skydda värdar från dåliga gäster, och de fakturerar det direkt till ditt kort.

Tyvärr missbrukas detta ibland av värdar som hävdar falska skadestånd och försöker få ut en extra avgift ur dig.

Vill du förklara vad som hände här?

Några verkliga exempel från Airbnb-användare: En gäst blev stucken med en avgift på 50 USD för en trasig vattenkokare som faktiskt hade gått sönder innan hon kom. Värden bad till och med om ursäkt för det vid incheckningen! En annan fakturerade 000 för mattrengöring efter att ha påstått att gästen hade spillt rött vin i den (han sa att hans religion förbjöd honom att dricka alkohol) .

En twist på denna Airbnb-bedrägeri är överladdning för legitim skadestånd. Jag tappade en gång en nyckel till en Airbnb på Svalbard och var glad över att betala ersättningsavgiften på 20 USD - 'gissa backpacking Norge det är aldrig billigt i alla fall.

Hade de lagt in en räkning för 0, skulle jag ha varit mindre imponerad. För även om Airbnb lägger på värdarnas skyldighet att bevisa skadekostnaderna, hindrar detta dem inte från att få falska fakturor via sina anslutningar.

Vad bör du göra?

Om något är trasigt eller skadat när du anländer, gör en anteckning om, ta bilder och skicka ett meddelande till värden direkt.

Om du däremot blir stucken av ett helt påhittat påstående, är din enda utväg att bestrida det häftigt genom resolutionscentret. I det här skedet blir det lite av ett han sa/hon sa-spel.

Den goda nyheten är att Airbnb har en tendens att ställa sig på gästernas sida framför värdarna, och kan till och med stå för omtvistade skadestånd själva för att undvika större problem på deras sida.

6. Laddningen för extras bluff

Ibland kan Airbnb-bedrägerier vara så enkla (och förlöjligade) som detta. Redo?

Låt oss säga att du bokar en Airbnb med kök. Du skulle anta att det kommer att finnas tallrikar och knivar för dig att använda i nämnda kök, eller hur? FEL.

Några konstigare historier vi har hört hade gäster som anlände vid incheckningen och att de fick kännedom om att köksredskap kan hyrt mot tilläggsavgift, betalas kontant. Och även avgifter för toalettrullar vid utcheckning!

Du har krossat en för många gånger.

Detta går så långt som avgifter för byte av sängkläder och en massa saker som inte på något sätt är meningsfulla med Airbnbs policy.

Vad bör du göra?

Du ska helt enkelt vägra att betala och insistera på att värden ger dig allt du behöver. Om ett kök är listat på fastigheten, så ska du inte behöva betala för något som redan finns där.

Och detsamma gäller alla bekvämligheter som redan finns i huset, som toalettpapper. De är avsedda för dig att använda! Såvida inte du råkar ha en särskilt taskig röv, i så fall bör du täcka alla extramaterial du köper.

Det kan bli spänt, men stå på dig och påminn dem om att Airbnb INTE kommer att ta det här vänligt. I nästan alla fall är det desperat opportunism och kommer att grotta in ganska snabbt.

Var noga med att nämna situationen i din recension när du checkar ut.

Ett nytt land, ett nytt kontrakt, en ny bit plast – booooring. Istället, köp ett eSIM!

Ett eSIM fungerar precis som en app: du köper den, laddar ner den och BOOM! Du är uppkopplad så fort du landar. Det är så enkelt.

Är din telefon eSIM redo? Läs om hur e-Sim fungerar eller klicka nedan för att se en av de bästa eSIM-leverantörerna på marknaden och kasta bort plasten .

7. Den falska Airbnb-webbplatsens bluff

Den här nästa är inget mindre än genialisk i sin omfattning och ambition. Och även om det fortfarande är mycket oroande, är det en extremt sällsynt Airbnb-bluff.

Det har förekommit fall där användare har gjort bokningar och betalat (rejäl) avgifter genom falska webbsidor som ser ut på Airbnb. Och låt dig inte luras, dessa saker ser likadana ut.

När de inser att fastigheten inte är tillgänglig (oftast när de dyker upp) , kräver de argt en återbetalning via den riktiga Airbnb.

Tyvärr, men vi kan inte återbetala dig eftersom vi faktiskt inte kan se att du gjort någon bokning...

Vid det här laget inser offret att de har blivit lurade av en kriminell hjärna och att de gjorde bokningen via en falsk, klonad webbplats och gjorde betalningen via en falsk terminal.

Airbnvad?

Kaninhålet går ännu djupare...

Från de anekdotiska bevisen där ute verkar det som att bedragarna fäller människor via den VERKLIGA sajten. De annonserar en fastighet på Airbnb, gästen initierar kontakt, och någonstans längs kommunikationskedjan (i chatten eller via e-post) lägger brottslingen in en länk till den falska sajten.

Vad bör du göra?

Den här är extremt svår att skydda sig mot.

Du bör alltid vara skeptisk på internet. Håll utkik efter allt som ser konstigt ut (oavsett om det är en webbadress eller en fräck liten detalj), och använd alltid en VPN! Du måste vara säker på nätet.

Airbnb spelar vanligtvis hardball och vägrar hjälpa gäster eftersom de tekniskt sett inte är ansvariga för dessa nätfiskebedrägerier. Offren kan påstå att förövaren snärjt dem via den riktiga sajten, så det är faktiskt deras sak i slutändan. Om detta hände dig rekommenderar jag att du kämpar hela vägen och tar juridisk rådgivning.

Som sagt, ett bra alternativ är att göra alla onlinebetalningar via kreditkort eftersom de tenderar att erbjuda den bästa nivån av bedrägeriskydd och kan stå för kostnaderna utan några frågor.

8. Scamen med falska recensioner

Den här nästa är mer irriterande än något annat och är INTE specifik för Airbnb. Nuförtiden är kundrecensioner online av största vikt och det är näst intill omöjligt att sälja något som har mindre än 4 stjärnor.

Betyder detta att vi lever i guldåldern av standarder för förbrukningsvaror, kundservice och hotelluthyrning? Standarden är inte så bra, det är bara enkelt att spela systemet.

Jag skulle trycka på det.

Det finns kontor över hela Asien (och på många andra platser) fulla av akademiker som tillbringar sina dagar med att lämna falska recensioner på Amazon, Google och i stort sett var som helst de blir tillsagda.

Airbnb-bluffen består i stort sett av att värdar får falska, positiva recensioner för att få upp sina betyg. Och även om det kan vara ofarligt, kan det fortfarande leda till att du bokar en hemsk egendom på grund av överdrivet lysande recensioner.

Vad bör du göra?

Leta efter fastigheter som har massor av recensioner och se till att värdens profil är realistisk. Försök att analysera hur de låter och om de ser autentiska ut. Vissa värdar är så slarviga att de helt enkelt kommer att kopiera och klistra in samma recension om och om igen.

Om en fastighet har väldigt få recensioner kan den verkligen vara ny för Airbnb. I det här fallet kan värden till och med ta upp det i beskrivningen och ge dig en ny annonsrabatt (FYI: inriktning på nya fastigheter kan vara ett bra sätt att hitta billiga Airbnbs, även om du riskerar att stanna i det udda skithålet).

Var ärlig och uppriktig när du lämnar en Airbnb-recension. Låt dig aldrig skrämmas eller känslomässigt utpressas av värdar för att lämna dem något annat än en ärlig recension.

9. Illegal Listings bluff

En gång i tiden hade Airbnb praktiskt taget noll begränsningar. Vem som helst kan ha en i nästan vilken stad som helst. Nu för tiden?

Inte så mycket.

Att dyka upp för en Airbnb bara för att ta reda på att det är olagligt är definitivt inte det.

Många platser har förbjudit Airbnbs eller har satt stränga restriktioner på dem, som att endast tillåta långtidsvistelser. Även om de flesta värdar är öppna om detta, kommer bedragare att göra allt de kan för att kringgå lokala lagar.

Detta hade fått många resenärer att komma fram till sin bokning, bara för att få veta att deras vistelse är olaglig, vilket ledde till orimliga avgifter för sista minuten-hotellbokningar. Och i värsta fall – du kanske till och med blir strandsatt när alla hotell i stan är uppbokade.

… japp.

Vad bör du göra?

Först ut: läs in i lokala lagar!

Du kan enkelt hitta allt du behöver veta om en stad/kvarters regler och bestämmelser med bara lite googling. Det gör den här bluffen lite svårare att bli utsatt för med due diligence. Kom dock ihåg att vissa avgifter, såsom en lokal beläggningsskatt, INTE är en bluff och faktiskt är obligatoriska i många städer och länder.

Dessutom: om du får ett meddelande från din värd där de tvingar dig att berätta för en dörrvakt eller reception att du bor hos en vän eller någon annan skissartad lögn: spring! Det finns gott om lagliga Airbnbs att välja mellan, du behöver inte engagera dig i skumma BS.

10. Scam med dolda kameror

Även om denna bluff inte har att göra med att boka en Airbnb, är det verkligen en mycket verklig och mycket störande bluff. Det finns fler och fler skräckhistorier om resenärer som dyker upp till deras Airbnb och upptäcker att allt är som det verkar... tills de upptäck en dold kamera .

Så i princip... motsatsen till dessa.

Airbnbs officiella policy säger att kameror är tillåtna gemensamma områden men ENDAST om de är fullständigt avslöjade i förväg så att gästerna kan fatta ett välgrundat bokningsbeslut.

Men deras policydeff tillåter inte hemliga kameror, och tyvärr har vissa särskilt sjuka värdar varit kända för att placera dem i störande områden som privata rum och badrum.

Vad bör du göra?

När du kommer till din Airbnb, börja söka!

Kontrollera alla uttag för misstänkta pluggar som kan gömma en kamera, särskilt i ditt sovrum och badrum. Du kan också lysa ett starkt ljus på rökdetektorer eller andra till synes ofarliga föremål för att se om några kontrollampa tecken på en kamera dyker upp.

Vi har testat otaliga ryggsäckar genom åren, men det finns en som alltid har varit bäst och fortfarande är det bästa köpet för äventyrare: den trasiga backpacker-godkänd

Vill du ha mer deetz om varför dessa paket är så jävla perfekt? Läs sedan vår omfattande recension för insidans scoop!

Sista tankar om Airbnb-bedrägerier

Under de senaste åren har semesterbostaden varit i rubrikerna ganska mycket och fått ganska mycket negativ press på grund av dessa episoder. Du kan hitta berättelser om Airbnb-bedrägerier över hela webben .

Under 2019 uppgav Airbnbs VD att de planerade att verifiera alla listor, men i skrivande stund verkar det inte finnas någon uppdatering om detta.

Men där det finns en vilja finns det en väg. Och bedragare kan fastställas. Det här är en kamp som Airbnb måste fortsätta kämpa och fortsätta investera seriöst i.

Så, som vi säger, det lönar sig alltid att resa med en reseförsäkring som erbjuder semesterboendeskydd. De goda människorna på Faye erbjuder nu detta så kontakta dem för en offert. När det gäller dig: håll ögonen öppna, håll dig medveten och fortsätt resa säkert!

Uppdaterad november 2022 av Samantha Shea